Regole di spedizione

Costi:

I costi di spedizione fanno riferimento alle tariffe dei vettori utilizzati dal sito www.xatha.com 

Per ordini superiori a 50,00€ la spedizione è gratuita

Tempi di consegna

La spedizione avviene in 2/3 giorni lavorativi e la consegna è prevista entro 3 giorni dalla data di spedizione.

Avviso spedizione

Al momento della partenza della merce, il cliente riceverà via mail il codice della spedizione per seguirne il tragitto. 

Compilazione indirizzo di consegna

Una volta completato l’ordine non è più possibile modificare l’indirizzo di consegna. In tal caso il cliente deve segnalare l’accaduto entro 24 ore inviando una mail a assistenza@xatha.com

Merce danneggiata

Nel caso che i prodotti arrivino danneggiati il cliente è tenuto a segnalare immediatamente l’accaduto inviando una mail a assistenza@xatha.com 

Annullamento ordine

Il cliente può annullare l’ordinativo entro e non oltre le 10 ore dal momento della chiusura dell’ordinativo. Successivamente potrà procedere con il diritto di recesso.

Reclami

I reclami sono accettati solo se segnalati entro 48h dal ricevimento della merce.

Contatti

Per facilitare il contatto con l’assistenza, è possibile:

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