Spedizioni
Regole di spedizione
Costi:
I costi di spedizione fanno riferimento alle tariffe dei vettori utilizzati dal sito www.xatha.com
Per ordini superiori a 50,00€ la spedizione è gratuita
Tempi di consegna
La spedizione avviene in 2/3 giorni lavorativi e la consegna è prevista entro 3 giorni dalla data di spedizione.
Avviso spedizione
Al momento della partenza della merce, il cliente riceverà via mail il codice della spedizione per seguirne il tragitto.
Compilazione indirizzo di consegna
Una volta completato l’ordine non è più possibile modificare l’indirizzo di consegna. In tal caso il cliente deve segnalare l’accaduto entro 24 ore inviando una mail a assistenza@xatha.com
Merce danneggiata
Nel caso che i prodotti arrivino danneggiati il cliente è tenuto a segnalare immediatamente l’accaduto inviando una mail a assistenza@xatha.com
Annullamento ordine
Il cliente può annullare l’ordinativo entro e non oltre le 10 ore dal momento della chiusura dell’ordinativo. Successivamente potrà procedere con il diritto di recesso.
Reclami
I reclami sono accettati solo se segnalati entro 48h dal ricevimento della merce.
Contatti
Per facilitare il contatto con l’assistenza, è possibile:
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